bwcon: Meldungen

Unternehmen intelligenter machen

18.11.2008, 15:45 Uhr

Wikis, Weblogs, Nuggets und Kollektive Intelligenz waren die Themen beim bwcon: Dialog am 13.11.2008 bei der Know How! AG in Vaihingen.

Ein Seminaranbieter führte ein Wiki ein, um das Feedback der Teilnehmer über abgehaltene Veranstaltungen einzuholen. Das Medium wurde aber nicht angenommen, kaum ein Teilnehmer schrieb etwas. Woran lag das? Beim Wiki ist keine Chronologie vorhanden, man sieht immer nur die letzte Änderung und hat daher keine Gesamtübersicht über die Meinungen der anderen Teilnehmer. Daraufhin ersetzte der Seminaranbieter das Wiki durch ein Weblog und siehe da – Plötzlich funktionierte die ganze Sache.

Über Werkzeuge im Rahmen von Web 2.0 und ihren Einsatz in Unternehmen referierten Andreea Loghin und Franz Tauber von der Know How! AG, einem Entwickler von Weiterbildungskonzepten. Sie zeigten, wie sich Werkzeuge wie Wikis, Weblogs, oder Nuggets (übersichtliche Wissenseinheiten mit einer kurzen Lerndauer, die maximal 15 Minuten beträgt) in Unternehmen einsetzen lassen. Diese Werkzeuge sind Hilfsmittel, um Kollektive Intelligenz – auch Gruppen- oder Schwarmintelligenz genannt – in Unternehmen zu schaffen.

Wie die Ameisen
Wie Kollektive Intelligenz funktioniert, lässt sich am Beispiel einer Ameisenstraße deutlich machen. Bei der Futtersuche scheiden einzelne Ameisen einen Duftstoff aus, der andere Ameisen anzieht. Auch wenn es mehrere mögliche Wege gibt, so finden die Ameisen durch die höhere Konzentration der Duftstoffe sehr schnell den kürzesten Pfad, die Ameisenstraße. Das Zusammenspiel einer Vielzahl von Einzelakteuren bringt also den Erfolg.

Beim Einsatz von Wissensmanagement gebe es bislang nur wenige Best Practice Beispiele, aber ein großes Potenzial, hob Franz Tauber hervor. Für Unternehmen ist das Wissensmanagement ein wichtiger Erfolgsfaktor, auch wegen des demografischen Wandels. Es gibt aber einige Vorbehalte, das zeigte auch die Diskussion im Anschluss an die Vorträge. Unternehmer scheuen oftmals die Investition, Mitarbeiter haben oftmals Angst, ihr Wissen, das schließlich ihr Kapital ist, preiszugeben. Ein System für Wissensmanagement ist aber immer nur so gut wie seine Nutzer. Daher gilt es, entsprechende Tools im Unternehmen bekannt zu machen und die Mitarbeiter von ihrem Nutzen zu überzeugen. Denn Wissen ist das einzige, was sich vermehrt, wenn man es verschwendet.

Text: Gitta Rohling, Auftrag Wort

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